网上订票服务协议
在申请注册成为网上购票用户前，请仔细阅读以下服务条款。您只有无条件接受以下所有服务条款，才能继续申请：
网上订票服务是"机票在线"与提供网上支付服务的银行共同推出的一项业务。是以现有航空及银行业务为基础，利用互联网技术为您提供快捷、方便、安全、实时的服务。
一、须知
1.您在网上购票必须遵守《中华人民共和国民用航空法》、《旅客、行李国内运输总条件》、《国内、国际旅客运输票价和使用条件总则》及中国民用航空总局颁布的各项有关规定。
2.一旦注册成功成为用户，您将得到一个密码和帐号(此服务需由“机票在线”客服专员审核后方可生效)。如果您未保管好自己的帐号和密码而对您或第三方造成的损害，您将负全部责任。另外，每个用户都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。您可随时申请变更您的密码，也可以结束旧的帐户重开一个新帐户。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况，立即通知“机票在线”。
3.若您按规定在网上支付成功后，我们将视作您已购买客票。您若有其他要求，均按《旅客、行李国内运输总条件》、《国内旅客运输票价和使用条件总则》及中国民用航空总局颁布的各项有关规定办理。
4.乘机旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定，保证乘机旅客证件的合法性和有效性，如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果均由乘机旅客本人负责。
二、购票
1、请您留下正确的联系方式（手机、座机），保证您的联系方式在中国境内可以正常联系，以便《机票在线》工作人员可以及时的与您联系，如因联系信息不正确，此订单将被视为无效取消处理。
2、在《机票在线》服务人员与您以电话或传真、电邮形式确认出票后，顾客发生的所有机票退改签行为必须按照航空公司退改签规定交纳相关手续费。
3、根据航空公司的规定，在您的预订未出票之前，航空公司保留随时取消座位预订的权力。以下几种情况下，航空公司随时可能会取消您的座位预订：
1）在《机票在线》服务人员与您电话确认出票前；
2）已经确认但顾客未确定出票；
3）会员选择预付款但款未到帐前；
4）会员同时在两家或两家以上的机票分销机构订座；
5）会员没有按照公司规定的出票期限内付款出票；
6）会员未提供乘坐航班必须的有效证件之前（如乘机旅客身份证、护照、儿童出生证明等）；
4、对于儿童、婴儿及其他有特殊要求的旅客，如病残旅客、特别招待的老人、孕妇、无人陪伴儿童等，因需办理有关的特殊服务手续，《机票在线》暂时不接受网站预订服务；请情可直接致电:020-33887766;88594050;88594060咨询。
5、如因航空公司价格变动等原因发生的《机票在线》网页面显示价格及舱位有误，《机票在线》有权对页面上的错误信息随时更改，《机票在线》客户服务人员会在与您电话确认订单时将变动后的机票价格告知您。
6、电子客票可以在线支付，请阅读在线支付条款及信息安全措施，特价票座位有限，随订随售，不能预留。
7、《机票在线》只提供机票、酒店和旅游等产品交易平台服务，因此会员对在《机票在线》购买的机票、酒店等产品及其售后服务有争议，完全由航空公司或酒店等商品及服务原始提供人负责，与《机票在线》无关。
三、客票的变更、退票申请（按各航空公司运输准则为准）
1.变更申请包括：航班/日期/行程变更、退票及其他变更。
2.当旅客提出客票变更时，您可以通过两种途径办理（需要您的传真确认变更函）：
1）传真确认
客人申请变更机票必须按订票客人/乘机旅客签字传真确认（确认文件上必须注明原机票信息，变更后的信息：须提供乘机人姓名、机票号、航班号、价格、客人随时联系得上的电话或手机号码及联系地址等）,传真接收号码为：86-020-38383131；87515277；
2）短信息确认
根据实际情况，为提供更加便利的人性化服务，没有传真条件的客人，可考虑用订票时所留手机号码，发送短信息过来确认，接收号码为：106-020-3388776; 106-020-88594050;106-020-88594060;以上变更须严格按照此流程执行，没有上述流程程序，一律不予变更；
我们在收到您提出的申请变更请求后，我们会与您进一步确认。详情可致电：020-33887766；88594050；88594060咨询。
3.本系统暂不受理网上变更，需致电申请变更。
四、退票
1、退票详情按各航空公司运输准则为准办理退票手续；
2、本系统暂不受理网上退票，需致电申请退票，详情可致电：020-33887766咨询。
8、有任何疑问，可直接致电《机票在线》服务电话咨询：020-33887766;88594050;88594060;
五、其他说明
“网上订票服务协议”最终解释权归“机票在线”所有。
《机票在线》24小时服务热线：86-020-33887766；传真：86-020-38383131；
